동사는 컨택센터 서비스 등을 영위할 목적으로 1997년 5월 설립. 2007년 10월 상장되어 유가증권시장에서 매매가 개시됨.
문의안내, 주문접수, 불만처리 상담, 금융상품 판매 등 고객에 대한 기업의 창구역할을 담당하며 해당업무를 수행하기 위한 제반 시설을 구축하는 사업과 이를 운영하는 관리 시스템을 제공함.
독점규제 및 공정거래에 관한 법률 제2조에서 정하는 기업집단(효성그룹)의 계열사로 대기업에 해당.